Πολιτική αποστολής
4.1 Περιοχές αποστολής
Στέλνουμε σε:
- Ελλάδα (όλη η επικράτεια, συμπεριλαμβανομένων νησιών)
- Κύπρος
- Ευρωπαϊκή Ένωση (όλες οι χώρες-μέλη)
Για αποστολές εκτός ΕΕ, παρακαλούμε επικοινωνήστε πριν την παραγγελία στο info@ewoodcollection.com.
4.2 Χρόνοι παράδοσης
| Περιοχή | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|
| Ηπειρωτική Ελλάδα | 2–5 εργάσιμες ημέρες |
| Κρήτη & νησιά | 3–7 εργάσιμες ημέρες |
| Κύπρος | 5–10 εργάσιμες ημέρες |
| ΕΕ (κεντρική) | 5–10 εργάσιμες ημέρες |
| ΕΕ (περιφερειακή) | 7–14 εργάσιμες ημέρες |
Οι χρόνοι ξεκινούν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Για custom προϊόντα με χάραξη ονόματος, προσθέτουμε 2-3 εργάσιμες ημέρες κατασκευής.
4.3 Κόστος αποστολής
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 150€ (Ελλάδα)
- Κατ' αποκοπή χρέωση για παραγγελίες κάτω των 150€ (υπολογίζεται στο checkout, ανάλογα ζώνη και βάρος)
- Κύπρος & ΕΕ: Κατ' αποκοπή χρέωση που εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και το βάρος
Το ακριβές κόστος εμφανίζεται πριν την οριστικοποίηση της παραγγελίας.
4.4 Εταιρείες ταχυμεταφοράς
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες μεταφορικές: ELTA Courier, ACS, Speedex, DHL (για ΕΕ).
Μετά την αποστολή λαμβάνετε email με κωδικό παρακολούθησης (tracking) για να ακολουθείτε την παραγγελία.
4.5 Παραλαβή
Κατά την παράδοση ελέγξτε τη συσκευασία. Αν υπάρχουν ορατές φθορές:
- Καταγράψτε τη ζημία στο δελτίο παράδοσης
- Φωτογραφήστε τη συσκευασία πριν την ανοίξετε
- Επικοινωνήστε με εμάς εντός 48 ωρών στο info@ewoodcollection.com
4.6 Καθυστερήσεις
Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των εκτιμώμενων χρόνων, θα σας ενημερώσουμε με email. Οι καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, απεργίες μεταφορικών, τελωνεία) δεν θεωρούνται υπαιτιότητά μας.
4.7 Λάθος διεύθυνση
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσης. Σε περίπτωση επαναποστολής λόγω λάθους διεύθυνσης από τον πελάτη, χρεώνεται επιπλέον κόστος μεταφορικών.