Συχνές ερωτήσεις
Από την επιλογή του σωστού αντικειμένου μέχρι την παραλαβή και τη φροντίδα του. Αν χρειάζεστε κάτι πιο συγκεκριμένο, είμαστε εδώ.
Ρωτήστε μαςΠώς επιλέγω το σωστό μέγεθος;
Συγκρίνετε τις διαστάσεις του προϊόντος με τον διαθέσιμο χώρο και τα αντικείμενα ή τη συσκευή που θα το χρησιμοποιήσουν. Για τα κατοικίδια, ελέγξτε τον εσωτερικό χώρο, την είσοδο και τις μετρήσεις τους όταν ξεκουράζονται. Αν δεν είστε βέβαιοι, στείλτε μας τις μετρήσεις σας.
Τι υλικά χρησιμοποιείτε;
Τα υλικά και τα φινιρίσματα διαφέρουν ανά σχέδιο. Στη σελίδα κάθε προϊόντος θα βρείτε την ακριβή σύνθεση, τις διαθέσιμες όψεις και τις οδηγίες φροντίδας. Ελέγξτε αυτές τις πληροφορίες πριν επιλέξετε, ιδιαίτερα για σημεία με υγρασία ή εξωτερική χρήση.
Χρειάζεται συναρμολόγηση;
Οι απαιτήσεις συναρμολόγησης διαφέρουν ανά προϊόν. Ελέγξτε τη σελίδα του σχεδίου που σας ενδιαφέρει και τα διαθέσιμα PDF οδηγιών. Αν λείπει κάποια πληροφορία, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία.
Πώς καθαρίζω και φροντίζω το προϊόν;
Ακολουθήστε τις οδηγίες του συγκεκριμένου προϊόντος και του υφάσματος, όπου υπάρχει. Αποφύγετε την παρατεταμένη υγρασία και τα ισχυρά καθαριστικά, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά στις οδηγίες. Για οποιαδήποτε αμφιβολία, ρωτήστε μας πριν χρησιμοποιήσετε ένα καθαριστικό ή πλύνετε κάποιο μέρος.
Πώς επιλέγω βάση συσκευής, αξεσουάρ οργάνωσης ή παιδικό θρανίο;
Συγκρίνετε τις διαστάσεις του προϊόντος με τη συσκευή, τα αντικείμενα και τον διαθέσιμο χώρο σας. Για το παιδικό θρανίο, ελέγξτε την επιφάνεια, το κάθισμα και τις συνολικές διαστάσεις κάθε μεγέθους. Ξεκινήστε από τη συλλογή Γραφείο & εργασία ή ζητήστε μας βοήθεια για ένα συγκεκριμένο σχέδιο.
Πότε θα παραλάβω και πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Ο χρόνος προετοιμασίας και αποστολής εξαρτάται από το προϊόν και τη διαθεσιμότητά του. Ελέγξτε τις πληροφορίες της σελίδας προϊόντος και τα μεταφορικά που εμφανίζονται στο checkout για τον προορισμό σας. Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Αποστολών.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Ελέγξτε εκεί τις επιλογές και τους όρους τους πριν ολοκληρώσετε την αγορά. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο;
Μπορείτε να επιλέξετε τιμολόγιο και να συμπληρώσετε τα στοιχεία τιμολόγησης στο καλάθι πριν συνεχίσετε στην πληρωμή. Ελέγξτε ότι είναι σωστά. Αν έχετε ήδη παραγγείλει ή χρειάζεστε διόρθωση, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Τι κάνω για επιστροφή ή αν υπάρχει πρόβλημα στο προϊόν;
Για προϋποθέσεις, προθεσμίες, εξαιρέσεις και οδηγίες επιστροφής, διαβάστε την Πολιτική Επιστροφών. Αν παραλάβετε λανθασμένο προϊόν ή παρατηρήσετε ζημιά ή ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή και σχετικές φωτογραφίες ώστε να σας καθοδηγήσουμε.
Υπάρχουν επιλογές για επιχειρήσεις και χονδρική;
Στη σελίδα Επιχειρήσεις & χονδρική θα βρείτε αφετηρίες για εταιρικά δώρα, χώρους εργασίας, επιχειρήσεις που υποδέχονται κατοικίδια και μεταπώληση. Στείλτε μας τα προϊόντα, τις ενδεικτικές ποσότητες και τον επιθυμητό χρόνο παράδοσης για να συζητήσουμε διαθεσιμότητα και όρους.
Τι πληροφορίες να σας στείλω για να με βοηθήσετε στην επιλογή;
Πείτε μας ποιο προϊόν σας ενδιαφέρει, πού θα χρησιμοποιηθεί και ποιες είναι οι διαθέσιμες διαστάσεις. Για κατοικίδιο, βοηθούν οι πραγματικές μετρήσεις του και η στάση ξεκούρασής του· η ράτσα από μόνη της δεν αρκεί. Για συσκευές, στείλτε διαστάσεις και μοντέλο. Στείλτε μας το ερώτημά σας.